سیستم پیگیری سامان
«هدف زير سيستم پيگيري، فراهم آوردن امكانات لازم جهت پيگيري به موقع موضوعات متنوع
كاري با منشاء مختلف، از ابتدا تا مرحله انجام کار، است»
در سازمانهاي بزرگ که اغلب داراي روالهاي متعدد و پيچيده و ستادهاي اجرايي پراکنده
مي¬باشند، ارتباطات في مابين و پيگيري موضوعات مختلف کاري داراي اهميت ويژه¬اي است
در بسياري از مواقع موارد کاري وجود دارند که با توجه به ماهيت و اهميت آنها لازم است
علاوه بر سير طبيعي گردش کاري آنها، روال انجام کار تحت کنترل قرار رفته تا از انجام
به موقع آن اطمينان حاصل شود.
يک مورد کاري مي¬تواند داراي منشآهاي متفاوتي باشد مانند: نامه، صورتجلسه، تلفن، قرارداد
و ... . موارد پيگيري با منشاء نامه مي¬تواند بصورت خودکار از طريق نامه (نياز به پيگيري)
ايجاد شود. همچنين در هنگام تنظيم صورتجلسه براي موارد تنظيم شده در صورتجلسه بصورت
خودکار روال پيگيري راه¬اندازي خواهد شد
زيرسيستم پيگيري داراي دو فهرست کار مجزا در کارتابل مي¬باشد.